Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumvera Serviços Elétricos, com sede na Avenida Historiador Rubens de Mendonça 1856, Bosque da Saúde, Cuiabá — MT, CEP 78050-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada

Além disso, coletamos dados de navegação por meio de cookies analíticos (quando consentido), como páginas visitadas e tempo de permanência.

3. Finalidade e base legal

Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de contato ou orçamento (base legal: consentimento e execução de pré-contrato)
• Enviar informações relacionadas ao serviço solicitado (base legal: interesse legítimo)
• Melhorar a experiência no site por meio de análise de navegação (base legal: consentimento para cookies opcionais)

4. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para atender à sua solicitação e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior. Dados de cookies analíticos são retidos por até 13 meses.

5. Compartilhamento de dados

A Lumvera não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, e-mail transacional), sempre sob contrato que garante o nível adequado de proteção.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via HTTPS com criptografia TLS
• Controle de acesso restrito aos dados
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados dentro dos prazos legais aplicáveis.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Lumvera não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura de suas respectivas políticas.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menor de idade coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular. A data da última revisão está indicada no início desta página.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Historiador Rubens de Mendonça 1856, Bosque da Saúde, Cuiabá — MT, CEP 78050-000